Perguntas Frequentes

Respostas rápidas para suas dúvidas mais comuns

Geral

O que é o Voxa.1?

O Voxa.1 é uma plataforma de aprendizado de idiomas que usa inteligência artificial avançada para ajudar você a melhorar sua pronúncia, vocabulário e fluência. Oferecemos análise de pronúncia em tempo real, prática com as 3000 palavras mais comuns, conversação interativa e muito mais.

Quais idiomas estão disponíveis?

Atualmente oferecemos 5 idiomas: Inglês, Espanhol, Francês, Alemão e Italiano. Cada idioma conta com as 3000 palavras mais comuns, frases contextualizadas e pronúncia nativa.

Como funciona a análise de pronúncia?

Usamos tecnologia de reconhecimento de voz da OpenAI (Whisper) para transcrever sua fala com alta precisão. Nossa IA então compara sua pronúncia com a pronúncia nativa, identificando áreas para melhoria e fornecendo feedback específico sobre entonação, ritmo e clareza.

Preciso ter conhecimento prévio do idioma?

Não! O Voxa.1 é projetado para todos os níveis, desde iniciantes absolutos até estudantes avançados. Começamos com as palavras mais básicas e essenciais, progredindo gradualmente para vocabulário mais complexo.

Planos e Pagamento

Qual a diferença entre os planos?

Plano Grátis: 30 palavras essenciais, análise básica de pronúncia, 1 roleplay por dia.
Plano Iniciante (R$ 19,90/mês): 300 palavras, análise completa, roleplay ilimitado, análise de texto básica.
Plano Profissional (R$ 49,90/mês): 3000 palavras completas, todos os recursos premium, análise avançada com IA, suporte prioritário.

Posso cancelar minha assinatura a qualquer momento?

Sim! Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento através das configurações da sua conta. Você continuará tendo acesso aos recursos pagos até o final do período já pago.

Quais formas de pagamento são aceitas?

Aceitamos cartões de crédito e débito (Visa, Mastercard, American Express, Elo), PIX e boleto bancário. Os pagamentos são processados de forma segura através do Stripe ou Mercado Pago.

Existe período de teste grátis?

Oferecemos um plano gratuito permanente com 30 palavras para você experimentar nossa plataforma. Além disso, novos assinantes dos planos pagos têm garantia de 7 dias para reembolso total caso não fiquem satisfeitos.

Questões Técnicas

Quais navegadores são suportados?

O Voxa.1 funciona melhor no Chrome, Firefox, Safari e Edge (versões mais recentes). Para melhor experiência com gravação de áudio, recomendamos Chrome ou Firefox.

Posso usar no celular?

Sim! Nossa plataforma é totalmente responsiva e funciona em smartphones e tablets. Para melhor experiência de gravação de áudio, certifique-se de permitir o acesso ao microfone do seu dispositivo.

O microfone não está funcionando. O que fazer?

Verifique se você permitiu o acesso ao microfone quando o navegador solicitou. Você pode verificar as permissões nas configurações do navegador. No Chrome: clique no cadeado ao lado da URL > Configurações do site > Microfone > Permitir.

Preciso de internet rápida?

Uma conexão de internet básica (3 Mbps) é suficiente para usar o Voxa.1. A análise de pronúncia requer upload do áudio gravado, mas os arquivos são pequenos e otimizados.

Aprendizado

Quanto tempo leva para aprender um idioma?

O tempo varia de acordo com sua dedicação, idioma escolhido e objetivos. Com prática diária de 30 minutos, a maioria dos usuários nota melhorias significativas na pronúncia em 2-3 meses e consegue manter conversas básicas em 6-12 meses.

Como funciona o sistema de repetição espaçada?

Nosso sistema apresenta palavras para revisão em intervalos cientificamente otimizados: primeira revisão após 3 horas, segunda após 3 dias. Após duas revisões bem-sucedidas, a palavra é considerada aprendida. Isso maximiza a retenção na memória de longo prazo.

Posso estudar mais de um idioma?

Sim! Você pode alternar entre idiomas nas configurações da sua conta. Seu progresso em cada idioma é salvo separadamente, permitindo que você estude múltiplos idiomas sem perder seu histórico.

O que é o modo Roleplay?

O modo Roleplay permite praticar conversações reais com nossa IA em situações cotidianas como restaurante, hotel, compras, etc. A IA responde naturalmente às suas falas, criando um diálogo interativo que simula conversas reais.

Conta e Privacidade

Como faço para recuperar minha senha?

Na tela de login, clique em "Esqueci minha senha". Digite seu email cadastrado e enviaremos um link para redefinir sua senha. O link é válido por 24 horas.

Meus dados estão seguros?

Sim! Usamos criptografia SSL/TLS para todas as comunicações, senhas são armazenadas com hash bcrypt, e seguimos as melhores práticas de segurança. Suas gravações de voz são processadas e deletadas imediatamente, não sendo armazenadas permanentemente.

Posso excluir minha conta?

Sim, você pode solicitar a exclusão completa da sua conta e dados através do email privacidade@voxa.ai. Processamos solicitações de exclusão em até 30 dias, conforme a LGPD.

Vocês compartilham meus dados com terceiros?

Não vendemos ou compartilhamos seus dados pessoais. Usamos serviços terceirizados apenas para funcionalidades essenciais (processamento de pagamento, envio de emails, análise de voz) e todos seguem rigorosas políticas de privacidade. Consulte nossa Política de Privacidade completa.